Responsabilidad

La rendición de cuentas es la disciplina de medir si estamos haciendo lo que dijimos que haríamos. No comienza con reglas, supervisores o sistemas. Comienza con la responsabilidad. Requiere que aceptemos la responsabilidad por los resultados, incluso cuando las circunstancias son injustas.

La responsabilidad requiere sacrificio compartido

Desarrollé esta lección de responsabilidad personal a través de mi relación con Carole. Ella entró en mi vida hace más de dos décadas. A través de visitas regulares y cartas, nos enamoramos. Nos casamos en la sala de visitas de una prisión el 24 de junio de 2003.

Nuestro matrimonio se desarrolló dentro de un sistema que no estaba diseñado para apoyar a las familias. Los administradores me trasladaron repetidamente. Cada traslado obligaba a Carole a desarraigar su vida y trasladarse para que pudiéramos seguir conectados. Se mudó más de 20 veces durante los años que mantuvimos nuestro matrimonio a través de las salas de visitas de la prisión.

La responsabilidad significaba que ninguno de los dos culpaba a las circunstancias. En cambio, nos centramos en lo que podíamos controlar. Vivimos de acuerdo con los principios de la Guía Straight-A.

Lecciones de un mentor

También aprendí el principio de la responsabilidad de mentores dentro de la prisión. Uno de ellos fue Greg Reyes, antiguo director ejecutivo de Brocade Communications.

De Greg aprendí una verdad difícil pero valiosa: al mercado no le importan las excusas. A los líderes se les juzga por los resultados. La responsabilidad radical, es decir, aceptar la responsabilidad de los resultados independientemente del contexto, eleva los estándares de rendimiento.

Esa lección reforzó lo que otros me habían enseñado. Los objetivos claros requieren un seguimiento medible. La responsabilidad es la forma en que el progreso se hace visible.

Responsabilidad personal

Hoy en día sigo confiando en este principio de responsabilidad personal. Llevo registros diarios de mi estado físico, mis finanzas y mi trabajo. Hago un seguimiento de lo que hago, no de lo que pretendo hacer. Reviso los resultados con regularidad.

Nunca le pido a nadie que haga algo que yo no esté dispuesto a hacer.

La responsabilidad no es un castigo. Es una retroalimentación. Nos dice si nuestras acciones se alinean con el futuro que decimos querer.